노이즈 마케팅이란?

노이즈 마케팅이란 무엇일까?

안녕하세요. 어려운 마케팅 정보를 쉽게 알려드리려고 노력하는 슬기로운 정보입니다. 오늘은 살면서 꼭 한 번씩은 들어봤을 만한 마케팅 용어입니다. 바로 노이즈 마케팅입니다. 여러분들은 노이즈 마케팅이 뭔지 알고 계시나요? 사실 저도 드라마 같은데에서 자주 들어본 용어이지만 실제로 뭔지 자세히는 몰랐습니다. 느낌적으로 시끌벅적하게 마케팅이 되는 거라고만 알고 있었지요. 오늘은 이 노이즈 마케팅에 대해서 자세히 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 노이즈 마케팅의 사전적 의미는 다음과 같습니다. 각종 이슈를 요란스럽게 치장해서 구설수에 오르도록 하는 마케팅 기법. 혹은 자신의 상품을 의도적으로 구설에 오르게 함으로써 소비자들의 이목을 끌려는 마케팅 전략입니다. 맞습니다. 노이즈 마케팅은 이슈에 자연스럽게 기업의 제품이나 서비스가 엮이면서 마케팅되는 현상을 말합니다. 아니 정확히는 그렇게 전략을 짜서 마케팅을 하는 것이겠죠. 드라마에서는 노이즈 마케팅이란 단어가 비꼬는 말로 많이 나왔습니다. 어떤 이슈에 휘말려서 인기가 많아지거나 하면 뭐 노이즈 마케팅했네 처럼 비꼬는 말로 쓰기도 하지요. 노이즈 마케팅은 말 그대로 노이즈 영어단어가 마케팅과 합쳐는 합성어입니다. 노이즈 마케팅의 사례라고 하면 유튜브에서 정말로 많았지요. 예시를 하나 들어보자면 바로 피자나라 치킨공주 같은 기업을 예시로 들 수 있겠네요. 다들 아실 겁니다. 어떤 유튜브 한분이 피자나라 치킨공주의 피자와 치킨을 시킨 후에 여러 가지 일이 있었는데 이게 이슈가 되면서 문제가 커졌었습니다. 물론 피자나라 치킨공주의 입장에서도 안 좋은 상태였지만 이후에 노이즈 마케팅이 잘 형성되면서 피자나라 치킨공주의 매출이 많이 오르기도 했습니다. 이런 식으로 이슈가 일어나면서 소비자들에게 알려지는 것이 노이즈 마케팅의 형태입니다. 사실 노이즈 마케팅은 잘못 형성하기 시작하면 기업이 안 좋은 이미지로 낙인찍힐 수도 있고 실제로 노이즈 마케팅을 전략적으로 잘 설계하기는 어렵습니다. 이슈는 대중들이 관심과 이목을 주어야 생기는 것이기 때문에 실제로 기업에서 이슈를 만들기 쉽지 않고 이슈를 만들려면 자극적인 면이 있어야 하기 때문이지요. 노이즈 마케팅에서 가장 중요한 것은 이슈가 있어도 그 기업의 제품이나 서비스 기업의 브랜딩 자체가 훼손되지 않는 형태로 진행이 되어야 한다는 점입니다. 그냥 자연스럽게 기업의 제품이나 브랜드가 엮여있지만 그게 나쁜 형태는 아니게 소비자들에게 이슈로 알려져야 합니다. 그렇게 된다면 사람들은 이런 브랜드 기업이 우리나라에 있구나?라는 인식을 가질 수 있게 되고 자연스럽게 브랜딩이 더 잘되면서 마케팅 효과를 가져갈 수 있습니다. 노이즈 마케팅은 대중에서 기업의 브랜드를 인식시킬 수 있는 좋은 마케팅 전략이기도 하지만 어떻게 보면 위험성이 많이 따르는 고난도 마케팅 방식입니다. 실제로 양날의 검이라고도 불리기도 하지요. 자신의 기업을 스스로 구설수에 휘말리게 되니 여기서 과정이나 전략이 조금만 틀어져도 소비자들에게 안 좋은 인식과 신뢰도를 가질 수가 있습니다. 이렇게 진행되어버리면 기업은 다시 브랜드를 좋은 이미지로 만들기 어려울 수 있습니다. 빠른 시간에 적은 비용으로 높은 마케팅 효과와 브랜딩 효과가 있지만 역시 조금 리스크가 큰 마케팅 방법이기도 합니다. 사실은 실질적으로 대부분의 기업이 노이즈 마케팅을 전략적으로 시도하기보다는 어쩌다 보니 이슈에 휘말리게 되었을 때 노이즈 마케팅을 잘 이용하려고 그때부터 열심히 전략을 짜는 경우가 많을 것 같습니다. 실제로 마케팅이라는 것은 불확실성 속에서 진행되는 그 기업을 널리 널리 알려야 하는데 모든 경우가 자신의 생각과 계획대로 이루어지기는 쉽지 않겠지요. 피자나라 치킨공주의 노이즈 마케팅도 시작부터 노리고 진행한 마케팅이 아닙니다. 어쩌다 보니 구설수에 오르고 이슈가 되어버렸고, 이 과정에서 피자나라 치킨공주는 좋은 이미지로 이슈가 될 수 있게 노력을 많이 하였지요. 그렇게 하다 보니 자연스럽게 이 기업을 도와주고자 하는 셀럽들이 많아지게 되었고, 유튜브나 많은 뉴스 기사들로 인하여 이 기업의 브랜드가 소비자에게 널리 알려지게 되었습니다. 다소 위험했지만 어떻게 보면 노이즈 마케팅 전략을 잘 세워서 좋은 이미지의 기업 상태로 잘 유지시켰습니다. 여기서 조금만 기업의 이미지나 안 좋은 모습이 이슈화 되었다면 아마 이 기업은 살아나기 힘들었을 것입니다. 사람들의 이미지가 곧 브랜드의 신뢰도이니까요. 그 이미지는 첫인상처럼 쉽게 변하지 않습니다. 정말로 강렬하게 소비자들에게 보이게 되고 그 이미지를 바꾸기 위해서 하는 행동은 다 핑계로 보일 정도로 첫인상은 정말로 중요한 마케팅 요소입니다. 이렇게 오늘은 노이즈 마케팅에 대해서 자세히 알아보았습니다. 노이즈 마케팅은 실제로 처음부터 전략을 짜고 계획을 한다고 진행하긴 어렵습니다. 하지만 이걸 노려서 적은 비용으로 한 번에 급성장하려는 기업들도 있긴 할 겁니다. 만약 노이즈 마케팅을 노리려고 한다면 전문 마케터들과 협업을 통해서 자세한 전략을 짠 후에 진행하는 것을 추천드립니다. 만약 노이즈 마케팅이 아니라고 해도 많은 마케팅 전략들은 널리고 널렸으니 안전한 방법을 택하시는 것도 좋은 방법이라고 생각이 드네요. 저는 추후에 저의 기업을 운영하기 위해서 마케팅에 대해서 공부하고 있습니다. 저는 디지털 마케팅과 퍼스널 브랜딩 방식의 마케팅을 추진하여서 저의 기업을 키워보고 싶다는 생각을 많이 하고 있습니다. 내일은 퍼스널 브랜딩에 대해서 자세히 알아보도록 할게요! 오늘은 노이즈 마케팅에 대한 내용이었습니다. 감사합니다.